Questão
ID 726626Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Operação de Serviço
Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional da Propriedade Industrial
Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.
No volume do ITIL v.3 relacionado à operação do serviço, encontram-se os processos de gerenciamento de continuidade de serviços de TI e de gerenciamento de segurança da informação.