Questão
ID 726554Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Os 4ps do Desenho de Serviços e os Aspectos Relevantes
Ano: 2012 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto Nacional da Propriedade Industrial
A respeito da operação e do desenho de serviços do ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.
Perspectiva, plano, posição e padrão são os quatro Ps do desenho de serviços.