Questão 724416

Tecnologia da Informação · 2018

Questão

ID 724416

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de ITIL

Ano: 2018 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional

Julgue os itens a seguir, a respeito de processos do ITIL.

Denomina-se oficiosidade ou serviceability os acordos mantidos com terceiros que fornecem serviços para a organização de TI.

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