Questão
ID 723602Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Cadeia de Valor de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2024 Banca: IBADE - Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo Órgão: Tecnologia da Informação e Comunicação do ES
No ITIL o propósito de uma organização é criar valor para as partes interessadas. Os benefícios alcançados, os custos e os riscos otimizados são um exemplo de valor percebido para: