Questão 721318 de Administração Geral - FUNCAB 2010

Questão

ID 721318

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2010 Banca: FUNCAB - Fundação Professor Carlos Augusto Bittencourt Órgão: Instituto de Defesa Agropecuária e Florestal do Espírito Santo

O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às pessoas, e não somente aos gerentes e dirigentes, a responsabilidade pelo alcance dos padrões desejados de qualidade.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta no processo de melhoria da qualidade.

Alternativa A:
Organizar a equipe de melhoria da qualidade ⇒Escolher uma área de trabalho⇒ Identificar benchmarks⇒Analisar o desempenho do método Analisar o desempenho do método ⇒Desenvolver um estudo pilotoDesenvolver um estudo piloto⇒Administrar a implementação das melhorias.Administrar a implementação das melhorias.
Alternativa B:
Identificar benchmarks⇒Escolher uma área de trabalhoEscolher uma área de trabalho⇒Organizar a equipe de melhoria da qualidadeOrganizar a equipe de melhoria da qualidade⇒Analisar o desempenho do método atualAnalisar o desempenho do método atual⇒Desenvolver um estudo pilotoDesenvolver um estudo piloto⇒Administrar a implementação das melhorias.Administrar a implementação das melhorias.
Alternativa C:
Escolher uma área de trabalho⇒Organizar a equipe de melhoria da qualidade⇒Identificar benchmarks ⇒Analisar o desempenho do método atual Analisar o desempenho do método atual ⇒ Desenvolver um estudo piloto Administrar a implementação das melhorias.Desenvolver um estudo piloto Administrar a implementação das melhorias.
Alternativa D:
Desenvolver um estudo piloto⇒Escolher uma área de trabalho⇒Organizar a equipe de melhoria da qualidade⇒ Identificar⇒benchmarks⇒Analisar o desempenho do método atual Analisar o desempenho do método atual ⇒Administrar a implementação das melhoriasAdministrar a implementação das melhorias
Alternativa E:
Analisar o desempenho do método atual⇒Escolher uma área de trabalho⇒ Organizar a equipe de melhoria da qualidade⇒Identificar benchmarks⇒Desenvolver um estudo piloto Desenvolver um estudo piloto ⇒Administrar a implementação das melhorias.Administrar a implementação das melhorias.

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Questão 721318

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