Questão
ID 714716Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2016 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
A política de referência estabelece três objetivos gerais: o primeiro é o serviço de referência enquanto imagem da instituição; o segundo, o serviço de referência como polo de excelência para a recepção, a orientação e a pesquisa de informação; e o terceiro objetivo, o serviço de referência como: