Questão 713389

Comunicação Social · 2010

Questão

ID 713389

Disciplina: Comunicação Social

Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas

Ano: 2010 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística

Uma instituição está vivenciando um período de crise e o fato alcançou grande repercussão na mídia. Para gerenciar a crise e preservar a imagem da empresa, o assessor deve

Alternativa A:
orientar a direção da empresa a não falar sobre o assunto até que ele seja esquecido pela opinião pública.
Alternativa B:
fazer um levantamento completo da situação e fornecer todos os dados possíveis que não prejudiquem a imagem da empresa.
Alternativa C:
tentar desviar a atenção do problema e fornecer informações sobre projetos bem sucedidos da empresa
Alternativa D:
divulgar nota informando que o caso já está sendo apurado e não fornecer nenhuma informação sobre o problema.
Alternativa E:
divulgar informações sobre o fato ocorrido e enfatizar as providências da empresa em relação ao assunto.

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