Questão
ID 712463Disciplina: Administração Geral
Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total
Ano: 2018 Banca: FUNDEP Gestão de Concursos Órgão: Indústrias Nucleares do Brasil
Controle da Qualidade Total (TQC) é a denominação de um modelo administrativo montado pelo grupo de pesquisa do controle da qualidade da Union of Japanese Scientists and Engineers (JUSE). O TQC é apresentado no livro TQC: controle da qualidade total (no estilo japonês) de Vicente Falconi Campos. Considere o seguinte grupo de itens:
I. Os princípios da administração científica de F. W. Taylor.
II. O controle estatístico de processos.
III. Os conceitos sobre o comportamento humano de A. H. Maslow.
IV. Os requisitos do sistema de garantia da qualidade padrão ISO 9001.
De acordo com a fonte citada, é correto afirmar que: