Questão 702234

Administração Geral · 2017

Questão

ID 702234

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Balanced Scorecard (BSC)

Ano: 2017 Banca: COPESE UFT - Comissão Permanente de Seleção da Universidade Federal do Tocantins Órgão: Universidade Federal do Tocantins

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão. Com relação a este tema, assinale a alternativa INCORRETA:

Alternativa A: Corresponde a um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla indicadores financeiros e não financeiros.
Alternativa B: Se traduz em um sistema de comunicação utilizado para comunicar as estratégias da organização a todos os interessados na sua implementação e monitoramento.
Alternativa C: São os processos internos que criam valor para os clientes, que podem aumentar a produtividade e trazer melhores resultados para proprietários e acionistas.
Alternativa D: O papel da liderança deixa de ser essencial na proposição dos processos de mudança, na comunicação e motivação, e esta responsabilidade fica diluída entre os membros da organização.