Questão 690187

Tecnologia da Informação · 2016

Questão

ID 690187

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Transição de Serviço

Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília

Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue os itens a seguir.

Os processos de gerenciamento de capacidade e avaliação de serviço fazem parte do ciclo de transição de serviço.