Questão
ID 683811Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL 4
Ano: 2023 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Universidade de Brasília
Julgue os seguintes itens, relativos à ITIL 4.
As práticas ITIL, os princípios orientadores da ITIL e a governança são componentes do sistema de valor do serviço (SVS) da ITIL.