Questão 683249

Tecnologia da Informação · 2023

Questão

ID 683249

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Básicos de BPM

Ano: 2023 Banca: CETAP - Centro de Extensão, Treinamento e Aperfeiçoamento Profissional Ltda Órgão: Fundação Santa Casa de Misericórdia do Pará

Modelagem de processos de negócio é uma prática que busca compreender, documentar e melhorar os processos internos de uma organização. A eficiência e a eficácia são conceitos fundamentais para avaliar o desempenho dos processos de negócio. Qual das alternativas a seguir descreve corretamente a diferença entre eficiência e eficácia no contexto de processos de negócio?

Alternativa A:
Eficiência e eficácia são sinônimas e ambos se referem à rapidez na realização do processo.
Alternativa B:
Eficiência está relacionada à qualidade do resultado, enquanto eficácia se refere à rapidez na realização do processo.
Alternativa C:
Eficiência se refere à rapidez na realização do processo, enquanto eficácia está relacionada à qualidade do resultado.
Alternativa D:
Eficiência e eficácia são sinônimas e ambos se referem à qualidade do resultado do processo.
Alternativa E:
Eficiência se refere à quantidade de recursos utilizados, enquanto eficácia está relacionada à quantidade de tarefas realizadas.

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