Questão 67546

Tecnologia da Informação · 2025

Questão

ID 67546

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assuntos: Métodos para Avaliação de Usabilidade, UX Design

Ano: 2025 Banca: PERFIL - ENADE Órgão: Quarto Simulado Pnd


Um professor de Interação Humano-Computador (IHC) está ensinando sobre a importância de projetar interfaces que sejam consistentes. Ele quer que seus alunos entendam que a consistência ajuda os usuários a aprenderem uma interface mais rapidamente e a transferirem seu conhecimento entre diferentes partes de um sistema ou até mesmo entre sistemas diferentes. Ele apresenta dois tipos de consistência, conforme definido no livro 'Designing the User Interface' de Shneiderman et al.: "A **Consistência Interna** refere-se à consistência dentro de uma mesma aplicação. Por exemplo, usar o mesmo ícone para a função 'salvar' em todas as telas do software, ou garantir que a terminologia e o layout dos menus sejam os mesmos em todo o sistema. A **Consistência Externa** refere-se à consistência com outras aplicações e com as convenções da plataforma (sistema operacional ou web). Por exemplo, em um sistema Windows, a combinação de teclas `Ctrl+C` deve copiar, e o menu 'Arquivo' deve estar no canto superior esquerdo. Violar essas convenções pode confundir o usuário, pois quebra suas expectativas baseadas no uso de outros programas." O professor então propõe um cenário: uma equipe está projetando um novo editor de texto para o sistema operacional Windows.

Qual das seguintes decisões de design violaria o princípio da **Consistência Externa** e provavelmente levaria a uma má experiência do usuário?

Alternativas da questão 67546
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