Questão 674334

Biblioteconomia · 2013

Questão

ID 674334

Disciplina: Biblioteconomia

Assunto: Serviço de Referência

Ano: 2013 Banca: VUNESP - Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista Órgão: Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor

Serviço de referência é a interface entre a biblioteca e o usuário, tendo à frente o bibliotecário de referência que realiza um atendimento pessoal. Sendo assim, pode-se afirmar que

Alternativa A:
no serviço de referência virtual, a mediação deve ser feita por profissionais de tecnologia da informação.
Alternativa B:
o empréstimo e a devolução são atividades do serviço de referência.
Alternativa C:
o Serviço de Referência Virtual (SRV) prescinde da intervenção do bibliotecário.
Alternativa D:
seleção e gestão das obras de referência são procedimentos realizados no serviço de referência.
Alternativa E:
a definição é compatível com o Serviço de Referência Virtual (SRV) que utiliza ferramentas como e-mail, blog, twiter.

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