Questão 666184

Administração Geral · 2013

Questão

ID 666184

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: BPM, BPMN e CBOK

Ano: 2013 Banca: IBEG - Instituto Brasileiro de Educação e Gestão Órgão: Empresa de Saneamento de Goiás S.A.

Acerca dos conhecimentos sobre o BPM (Business Process Management ou Gerenciamento de Processos de Negócio), assinale a alternativa incorreta.

Alternativa A:
O grande foco de BPM é a busca por resultados efetivos nas organizações, independente de porte ou segmento.
Alternativa B:
O Gerenciamento de Processos de Negócio implica pensar de ponta a ponta nos processos da organização.
Alternativa C:
Como forma de identificar os vários processos da organização, o gestor pode utilizar a modelagem organizacional.
Alternativa D:
Os processos podem ser utilizados para definir indicadores de eficiência, ligados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos.
Alternativa E:
O organograma é uma das principais ferramentas utilizadas no mapeamento dos processos, onde é possível descrever detalhadamente os passos do processo.