Questão
ID 665465Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Requisitos de Um SGS
Ano: 2023 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social
A respeito da ABNT NBR ISO/IEC 20000:2020, julgue os seguintes itens.
Na gestão de serviços, a organização deve manter portfólio de serviços incluindo os detalhes dos serviços propostos e em operação; porém, por questão de assertividade, esse portfólio não deve incluir os serviços a serem removidos nem os em desenvolvimento.