Questão 664215

Tecnologia da Informação · 2006

Questão

ID 664215

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3

Ano: 2006 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social

Tendo em vista o conjunto de práticas do ITIL (information technology infrastructure library), julgue os itens a seguir.

A resolução de incidentes e a identificação de problemas prescindem dos resultados do processo de gerenciamento de capacidade.