Questão
ID 664211Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Transição de Serviço
Ano: 2006 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Empresa de Processamento de Dados da Previdência Social
Tendo em vista o conjunto de práticas do ITIL (information
technology infrastructure library), julgue os itens a seguir.