Questão
ID 657614Disciplina: Administração Geral
Assunto: Efeitos Comportamentais no Processo de Controle
Ano: 2004 Banca: NCE - Núcleo de Computação Eletrônica UFRJ Órgão: Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária
No gerenciamento da qualidade dos serviços de uma empresa, o principal aspecto a ser considerado é: