Questão 650388

Tecnologia da Informação · 2015

Questão

ID 650388

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos do Desenho de Serviços

Ano: 2015 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Departamento Penitenciário Nacional

Acerca do ITIL v3, julgue os itens que se seguem.

O desenho de serviços fornece orientação para o desenvolvimento do serviço, detalhando aspectos do gerenciamento de catálogo de serviços, da capacidade e da segurança da informação.

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