Questão 647030

Administração Geral · 2019

Questão

ID 647030

Disciplina: Administração Geral

Assuntos: Conceito, Princípios e Fundamentos da Qualidade

Ano: 2019 Banca: FADESP - Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa Órgão: Departamento Estadual de Trânsito do Pará

A gestão da qualidade surgiu como uma filosofia de comprometimento da organização como um todo para o aprimoramento contínuo, tendo como objetivo principal o alcance de elevados níveis de qualidade de produtos e serviços. É considerado(a) fator determinante da qualidade

Alternativa A: o envolvimento genuíno dos funcionários, através da participação e do trabalho em equipe para lidar com problemas significativos.
Alternativa B: a diminuição dos níveis de autoridade hierárquica concedidos aos gerentes de nível médio e supervisores.
Alternativa C: a redução progressiva dos padrões de exigência relativos às habilidades dos funcionários e dos gerentes.
Alternativa D: a não inclusão de representantes e de líderes sindicais dos funcionários, para não atrapalhar o processo de gestão.
Alternativa E: a deliberada e proposital desconsideração quanto a outros aspectos relevantes da vida organizacional.

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