Questão 645050

Uma empresa foi autuada pelo Ministério Público do Trabalho a assinar um Termo de Ajustamento de Conduta por más condições de trabalho aos seus funcionários. Após três meses, contratou uma agência de relações públicas para fazer uma campanha que recuperassesua imagem e reputação. No intuito deavaliar os efeitos após seis meses de intensa campanha em mídias sociais, o método de avaliação adequado para mensurar os resultados é