Questão
ID 640332Disciplina: Administração Geral
Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva
Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Defensoria Pública da União
Com relação à comunicabilidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.
A impessoalidade e o foco em comportamentos do servidor são características do feedback eficaz, que permite avaliar o desempenho do servidor no atendimento ao público.