Questão
ID 640049Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Defensoria Pública da União
Considerando o atendimento ao usuário e o marketing da informação, julgue os seguintes itens.