Questão
ID 640046Disciplina: Biblioteconomia
Assunto: Serviço de Referência
Ano: 2016 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Defensoria Pública da União
Acerca de gestão da informação, gestão do conhecimento e usuários
da informação, julgue os itens subsequentes.