Questão 639787

Administração Geral · 2010

Questão

ID 639787

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Comunicação Interna - Endomarketing

Ano: 2010 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Defensoria Pública da União

Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna

Alternativa A:
considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
Alternativa B:
impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
Alternativa C:
despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
Alternativa D:
lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
Alternativa E: forneça informações que procurem manter ou restabelecer a
estabilidade dos funcionários e da organização, sendo
recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.