Questão
ID 632097Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos do Desenho de Serviços
Ano: 2018 Banca: FUMARC - Fundação Mariana Resende Costa Órgão: Companhia de Saneamento de Minas Gerais
São estágios do ciclo de vida da ITIL V3 2011, versão português, EXCETO: