Questão 631007

Tecnologia da Informação · 2012

Questão

ID 631007

Disciplina: Tecnologia da Informação

Assunto: Processos da Estratégia de Serviço

Ano: 2012 Banca: ESAF - Escola de Administração Fazendária Órgão: Controladoria-Geral da União

São processos da publicação Estratégia de Serviços da ITIL V3:

Alternativa A:
Gerenciamento da Capacidade, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.
Alternativa B:
Gerenciamento de Problema, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento da Demanda.
Alternativa C:
Gerenciamento de Eventos, Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.
Alternativa D:
Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento da Demanda.
Alternativa E:
Gerenciamento Financeiro de TI, Gerenciamento de Portfólio de Serviços, Gerenciamento de Fornecedor.