Questão
ID 627443Disciplina: Administração Geral
Assunto: Empatia e Compreensão Mútua
Ano: 2022 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Medicina Veterinária de São Paulo
A respeito do atendimento ao público, julgue os itens de 86 a 90.
A empatia implica a necessidade de se colocar no lugar do cliente/usuário, ou seja, de perceber suas causas como ele as percebe.