Questão
ID 624948Disciplina: Administração Geral
Assunto: Comunicação Eficiente e Efetiva
Ano: 2013 Banca: FUNDATEC - Fundação Universidade Empresa de Tecnologia e Ciências Órgão: Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Paraná
Segundo o Manual da Secretária, de João Bosco Medeiros, são condições para a eficácia na comunicação:
I. O emissor não pode dizer algo muito diferente daquilo que o receptor espera dele.
II. Utilizar o meio mais rápido para se comunicar com o receptor é a maneira mais eficaz, independentemente se apropriado ou não.
III. A mensagem é determinada pelas experiências passadas entre emissor e receptor. As pessoas nem sempre estão dispostas a repetir experiências malogradas.
IV. A comunicação é influenciada, sobretudo, pela oportunidade, pelo momento (quando) em que dizemos algo.
V. Saber falar e ouvir.
Quais estão corretas?