Questão
ID 623287Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: ITIL 4 Service Value System
Ano: 2013 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Enfermagem do Distrito Federal
Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem, respectivamente, as lacunas do seguinte texto sobre o ITI L.
Um Serviço é um meio de _____ valor aos clientes, facilitando _____ que os clientes querem atingir _____ a propriedade de custos e riscos específicos.