Questão
ID 623121Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Práticas de Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2023 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Conselho Regional de Enfermagem de Santa Catarina
Quais papéis (roles) e responsabilidades são definidas pela Gestão da Performance e Capacidade ITIL v4?
1. Gestor da capacidade
2. Dono do serviço
3. Analista técnico
4. Analista de aplicação
5. Analista de segurança
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.