Questão
ID 622148Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2014 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Conselho Regional de Educação Física 11ª Região
Entende-se como ______ a dimensão da qualidade que garante a disposição para auxiliar os clientes e fornecer o serviço prontamente, sem deixar o cliente esperando, sobretudo, por razões não sabidas, desnecessariamente uma percepção negativamente a qualidade. pois isso cria que vai afetar
A lacuna acima pode ser preenchida corretamente com: