Questão 621528

Administração Geral · 2022

Questão

ID 621528

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Características do Atendimento

Ano: 2022 Banca: NOSSO RUMO - Instituto Nosso Rumo de Educação e Desenvolvimento Social Órgão: Conselho Regional de Biologia da 4ª Região

Acerca do padrão de atendimento ao público prestado pelo cargo pretendido, assinale a alternativa que apresenta uma conduta compatível com o bom atendimento.

Alternativa A:
Ter paciência ao ouvir a pessoa atendida, mas a interrompa bruscamente caso já tenha compreendido o que ela busca.
Alternativa B:
Traga assuntos aleatórios ao seu cotidiano profissional, sem ter discrição.
Alternativa C:
Durante o atendimento não atenda telefonemas ou mesmo celular.
Alternativa D:
Procure sempre permanecer com semblante fechado, como se estivesse irritado.
Alternativa E:
Não fale baixo. Procure sempre falar o mais alto possível para que as pessoas ao redor também ouçam as informações prestadas.

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