Questão 621323

No que se refere ao processo de mudança organizacional e às características das organizações modernas, julgue os itens de 114 a 117.

Para Lewin, o primeiro passo na mudança organizacional é o descongelamento, que cuida para que o equilíbrio seja desestabilizado, de modo que o comportamento antigo e indesejável seja descartado.