Questão
ID 620811Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: CRM (Customer Relationship Management)
Ano: 2024 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
A respeito de gestão de relacionamento e gestão estratégica, julgue os itens seguintes.
CRM (Customer Relationship Management) é um software que, focado na satisfação do cliente, visa ao cadastro adequado de uma base de dados de clientes para futuras novas interações.