Questão
ID 620443Disciplina: Língua Portuguesa
Assunto: Racionalidade e Emotividade na Comunicação
Ano: 2004 Banca: CESPE CEBRASPE - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB Órgão: Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
Julgue os itens a seguir, relativos às competências interpessoais gerenciais necessárias às relações humanas profícuas.
A habilidade de comunicação é a essência das relações humanas. Na comunicação verbal, é preciso criar empatia com os ouvintes. O emissor da mensagem deve colocar-se no lugar do receptor; deve ser sensível às necessidades, percepções, atitudes e emoções desse receptor.