Questão 618092

Administração Geral · 2018

Questão

ID 618092

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Conceito e Fundamentos da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2018 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Conselho Federal de Medicina

No que se refere à gestão de qualidade, assinale a alternativa
que descreve corretamente o gerenciamento dos erros como
medida de qualidade.

Alternativa A: A técnica do incidente crítico é feita de forma
alternada para não se prevenirem problemas.
Alternativa B: A revisão de prontuário deve ser vista para
desestimular o profissional a ser responsável pelo
próprio desempenho e não fornecer informações que
aumentem a segurança do paciente.
Alternativa C: Independentemente de qual técnica for adotada, seja
para detecção ou análise, ela deve estar apropriada à
cultura institucional e trabalhar com as informações
oriundas de uma análise crítica, servindo para
melhorar os processos e envolver as pessoas na
própria prevenção.
Alternativa D: O relatório de ocorrências adversas é feito pelos
colaboradores internacionais sem a participação dos
envolvidos.
Alternativa E: O relatório individual anônimo deve ser usado para
punir as pessoas e demiti-las.