Questão
ID 614250Disciplina: Administração Geral
Assunto: Características do Atendimento
Ano: 2014 Banca: FGV - Fundação Getúlio Vargas Órgão: Companhia Pernambucana de Saneamento
A respeito da qualidade, analise o fragmento a seguir.
“As organizações mais bem‐sucedidas não se contentam em atender simplesmente às _____ dos clientes, mas querem _____ e, com isso, _____ os clientes.”
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento.