Questão
ID 611508Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Processos da Estratégia de Serviço
Ano: 2017 Banca: QUADRIX - Instituto Quadrix Órgão: Companhia Imobiliária de Brasília
De acordo com o ITIL V3, são processos dos livros Estratégia de Serviços e Operação de Serviços, respectivamente,