Questão 609454

Administração Geral · 2012

Questão

ID 609454

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Princípios da Gestão da Qualidade Total

Ano: 2012 Banca: Fundação CESGRANRIO Órgão: Companhia Hidro Elétrica do São Francisco

Em virtude da concorrência global e da percepção de que os níveis de qualidade não são suficientes, algumas organizações adotaram o método de Gerenciamento da Qualidade Total (GQT).

Os princípios básicos associados ao GQT envolvem a(o)

Alternativa A:
implantação, dentro das organizações, de equipes de trabalho autodirigidas (ETA), plenamente responsáveis por criar um produto específico.
Alternativa B:
manutenção do compromisso de jamais estar satisfeito, do “muito bom” nunca ser o suficiente na busca da melhoria contínua.
Alternativa C:
eliminação da necessidade de algumas posições de supervisão, à medida que os funcionários assumem maiores responsabilidades.
Alternativa D:
criação de um sistema de remuneração dos empregados, baseado nas qualificações, segundo demonstração de proficiência em uma determinada tarefa.
Alternativa E:
favorecimento das reuniões em equipe e da rotatividade obrigatória de cargos para que os funcionários obtenham conhecimento de um conjunto mais amplo de tarefas.

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