Questão
ID 605077Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Quatro Dimensões do Gerenciamento de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2023 Banca: Instituto AOCP Órgão: Companhia Docas do Estado da Bahia
No contexto do ITIL V4, as práticas são um conjunto de recursos organizacionais projetados para realizar trabalho ou realizar um objetivo. Nesse escopo, qual das seguintes opções NÃO é considerada uma das quatro dimensões da gestão de serviços propostas pelo ITIL V4?