Questão
ID 601453Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Conceitos Gerais do ITIL v3
Ano: 2014 Banca: IADES - Instituto Americano de Desenvolvimento Órgão: Companhia do Metropolitano do DF
Assinale a alternativa que não corresponde a um dos cinco
livros (ou etapas) que compreendem o ciclo de vida dos
serviços do ITIL, versão 3.
livros (ou etapas) que compreendem o ciclo de vida dos
serviços do ITIL, versão 3.