Questão 601042

perspectiva do cliente; financeira; do mercado; e, global.

perspectiva de recursos humanos; financeira; da concorrência; e, dos clientes.

perspectiva do cliente; financeira; de pessoas; e, do mercado.

perspectiva do cliente; financeira; perspectiva global; e, da inovação e aprendizado.

perspectiva do cliente; financeira; perspectiva interna da empresa; e, da inovação e aprendizado.