Questão
ID 598989Disciplina: Administração Geral
Assuntos: Teoria da Dissonância Cognitiva, de Festinger
Ano: 2008 Banca: FCC - Fundação Carlos Chagas Órgão: Companhia do Metropolitano de São Paulo
No pós-compra de itens caros, uma reação comum é o consumidor se perguntar se a alternativa escolhida era de fato a melhor. Esse "sentimento" é chamado de