Questão 594320

Julgue os itens a seguir, tendo como referência o modelo da Fundação Nacional da Qualidade, os processos e da certificação ISO 9000:2000 e o regime jurídico dos servidores públicos federais.

A competitividade mercadológica e as exigências de altos padrões de qualidade pressionam as organizações a adquirirem certificações de qualidade no que diz respeito aos bens e serviços ofertados.