Questão
ID 592649Disciplina: Comunicação Social
Assunto: Comunicação e Gestão de Crise em Relações Públicas
Ano: 2023 Banca: FEPESE - Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos Órgão: Águas de Joinville Companhia de Saneamento Básico
O novo diretor de uma empresa de produtos veterinários é conhecido por ser muito crítico em relação às redes sociais. Na primeira reunião com a equipe de assessoria de comunicação, ele determinou que todas as críticas de clientes postadas nas redes sociais da empresa devem ser desconsideradas. A assessoria de comunicação argumentou que esse comportamento não é adequado porque pode aumentar a crise e, também, levá-la para o universo off line.
Dentro desse contexto, é correto afirmar que: