Questão 590592

Administração Geral · 2014

Questão

ID 590592

Disciplina: Administração Geral

Assunto: Kaizen (Melhoria Contínua)

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN - Consultoria e Planejamento em Administração Pública LTDA Órgão: Companhia Brasileira de Trens Urbanos

A qualidade e a melhoria contínua seguem um processo composto de etapas. Acerca dessas etapas, assinale a afirmativa INCORRETA.

Alternativa A: Análise do método atual, pelo qual a equipe de melhoria deve analisar o atual método de trabalho para comparar e
verificar como pode ser melhorado.
Alternativa B: Estudo piloto da melhoria, pelo qual a equipe desenvolve um esquema piloto para solucionar o problema e melhorar
a qualidade e testar a sua relação de custo e benefício.
Alternativa C: Definição da pessoa que será responsável pela melhoria, uma vez que o processo de melhoria contínua precisa de
trabalho individual e centralizado para atingir seus objetivos.
Alternativa D: Escolha de uma área de melhoria, como, por exemplo, a redução de percentagem de defeitos, a redução no tempo
de ciclo de produção ou a redução no absenteísmo do pessoal.