Questão 589873

definir o escopo, gerenciar riscos e realizar auditorias;

definir processos, monitorar o andamento e alinhar politicamente;

premiar a equipe, definir contingências e informar regularmente;

comprometer a alta direção, monitorar a transição cultural e capacitar a equipe;

ter um patrocinador poderoso, comprometer a instituição e definir receitas futuras.