Questão
ID 586843Disciplina: Tecnologia da Informação
Assunto: Cadeia de Valor de Serviço (ITIL 4)
Ano: 2024 Banca: SELECON - Instituto Nacional de Seleções e Concursos Órgão: Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca
Uma empresa, aplicando regras associadas ao ITIL v4, está trabalhando com a sequência de atividades que entregam valor na forma de serviços. Neste caso, considerando o ITIL v4, a empresa está trabalhando com: